Política de Privacidade

1. Introdução

A Conserto de Geladeira Maringá ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos nossos clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:

• Dados de identificação: Nome completo e telefone/WhatsApp fornecidos nos formulários de contato.
• Dados de serviço: Marca, modelo e descrição do problema do aparelho informados para orçamento.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
• Dados de localização: Bairro ou cidade informados para atendimento.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações de orçamento e agendamento de serviços.
• Entrar em contato via WhatsApp ou telefone para acompanhamento do serviço.
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário.
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, quando autorizado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a prestação do serviço (ex.: técnico designado para atendimento).
• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
• Com ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics), de forma anonimizada.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você usa nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Segurança

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Acessar seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados pessoais.
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais e contratuais.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• Telefone/WhatsApp: (44) 99736-2237
• Atendimento: Segunda a Sábado, das 8h às 18h

10. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.